FAQ 常見問題
🛒 購物與下單
Q：請問需要加入會員才能購買嗎？
A：不需要註冊會員也可下單，但加入會員可累積購物紀錄，享有不定期優惠與專屬活動。
Q：訂單成立後可以修改或取消嗎？
A：訂單成立後即無法修改或取消，請下單前務必確認商品款式、尺寸與收件資訊。如有緊急狀況請盡快來信客服：hello@shopbarelythere.com
Q：付款方式有哪些？
A：我們支援信用卡（VISA / MasterCard / JCB）、LINE Pay 付款，目前暫不提供貨到付款。
📦 出貨與配送
Q：何時會出貨？多久會收到？
A：商品將於付款完成後約 3–5 個工作天內出貨（不含例假日），配送時間依選擇之物流而定，一般為出貨後 1–3 日送達。
Q：可以指定到貨時間嗎？
A：宅配無法保證精確到貨時段，實際配送將依物流公司安排為準，建議選擇超商取貨可自行掌握取件時間。
Q：訂單有運送編號嗎？
A：出貨後系統會自動寄發物流追蹤編號至您的信箱，您可透過物流官網查詢配送進度。
🔁 退換貨相關
Q：收到商品後可以退貨嗎？
A：依消保法規定，您享有 7 天鑑賞期（非試用期）。商品需保持全新、吊牌未拆、包裝完整，方可辦理退貨。
Q：哪些商品不接受退換貨？
A：貼身衣物、已拆封或使用過的商品、活動限量品、以及包裝不完整的商品恕不接受退換貨。詳情請參考退換貨政策頁。
Q：要怎麼申請退貨？
A：請於收到商品後 7 天內來信客服（hello@shopbarelythere.com）說明退貨原因，我們將提供退貨方式與地址。退貨運費需由消費者自付。
👗 商品與尺寸
Q：尺寸該怎麼選擇？
A：每件商品皆附有詳細尺寸表與穿搭建議，如有更多尺寸疑問歡迎來信詢問，我們樂意協助建議合適選擇。
Q：實品和照片會有色差嗎？
A：我們盡力呈現最真實的商品色彩，但因螢幕顯示設定不同，仍可能有些微色差，請以實品為準。
📩 聯絡我們
Q：有其他問題怎麼聯絡？
A：歡迎隨時來信客服信箱，我們會於 1–2 個工作天內回覆您：
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